Aviso de Privacidad Integral
1. Responsable
TASI SOFTWARE, S.A. de C.V. («TASISOFT»), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona en el sitio tuencuestador.com.mx y de los datos de las cuentas de usuario de la plataforma Tu Encuestador y Evaluador («el Servicio»), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Cuando una organización cliente utiliza el Servicio para aplicar encuestas, evaluaciones 360° o exámenes a sus colaboradores, clientes o candidatos, esa organización es la responsable de las respuestas y resultados de esas personas, y TASISOFT actúa como encargado que los trata por cuenta y conforme a las instrucciones del cliente. Si usted respondió un instrumento, consulte también el aviso de privacidad de la organización que se lo envió.
2. Datos que recabamos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Formulario del sitio (demo o prueba gratis) | Nombre, correo de trabajo, empresa, teléfono (opcional), tamaño de la empresa, interés, plan de prueba y mensaje; fecha y página de origen, y parámetros de campaña (UTM) si existen. |
| Cuentas de usuario del Servicio | Nombre, correo, rol y permisos, datos de la organización, datos de facturación y registros de acceso (dirección IP, fecha y hora, acciones). |
| Participantes de instrumentos (tratados por cuenta del cliente) | Respuestas a encuestas, evaluaciones y exámenes; calificaciones; datos de identificación que el cliente decida solicitar (por ejemplo nombre, correo, área, puesto). |
Las respuestas de evaluaciones de desempeño y de clima laboral pueden revelar información sobre la persona. El cliente es responsable de obtener el consentimiento y de no solicitar datos personales sensibles sin la base legal necesaria. TASISOFT no solicita datos sensibles para contratar el Servicio.
3. Finalidades
Primarias (necesarias): atender su solicitud de demostración o prueba gratuita y activar su cuenta de prueba; prestar y operar el Servicio; generar resultados e informes; facturación y cobranza; soporte técnico; seguridad y prevención de fraude; y cumplimiento de obligaciones legales.
Secundarias (opcionales): darle seguimiento comercial, enviarle información sobre mejoras o nuevos productos de TASISOFT y elaborar estadísticas anonimizadas para mejorar el Servicio. Si no desea estas finalidades, escriba a contacto@tasisoft.com; ello no afectará la prestación del Servicio.
4. Inteligencia artificial
El Servicio puede usar modelos de inteligencia artificial para ayudar a redactar preguntas y resumir respuestas abiertas. Estas funciones son de apoyo: la publicación de instrumentos y las decisiones sobre las personas quedan bajo revisión humana del cliente, y el Servicio no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Las calificaciones de exámenes se calculan con reglas configuradas por el cliente.
5. Transferencias y encargados
No vendemos sus datos. Podemos comunicarlos a: (i) la organización cliente que aplicó el instrumento; (ii) proveedores que nos prestan servicios como encargados (alojamiento en la nube, envío de correo y mensajería, procesamiento de formularios de contacto, pagos y facturación, y proveedores de inteligencia artificial); y (iii) autoridades competentes cuando la ley lo exija. Estas comunicaciones no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP; cualquier otra transferencia se le informará y, en su caso, se solicitará su consentimiento.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando un correo a contacto@tasisoft.com con: su nombre y medio para responderle, copia de una identificación oficial, la descripción clara de lo que solicita y, en su caso, los documentos que sustenten su petición. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si sus datos de participante los trata una organización cliente, canalizaremos su solicitud a esa organización.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Los resultados de instrumentos se conservan durante el periodo acordado con el cliente; después se bloquean, eliminan o disocian. Si una prueba gratuita no se convierte en contrato, los datos de la cuenta de prueba se eliminan o disocian en un plazo razonable tras su término, salvo que usted solicite conservarlos.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa almacenamiento local y cookies esenciales para recordar su elección de privacidad y para el funcionamiento y la seguridad. La analítica opcional solo se activa si usted la acepta en el aviso de cookies, y puede cambiar su decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos, incluyendo control de acceso por rol y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos conforme a la ley.
10. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en tuencuestador.com.mx/aviso-de-privacidad.
11. Contacto
TASI SOFTWARE, S.A. de C.V. · contacto@tasisoft.com. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.